Politique de remboursement
LIVRAISONS & RETOURS
Livraison
Après validation de votre commande, veuillez compter environ 2 semaines pour la fabrication artisanale et la livraison de votre accessoire.
Un email contenant le numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
Pour les expéditions hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer. Ces frais éventuels restent à la charge du client.
Retours et échanges
Pour toute demande d’échange ou de remboursement, merci de nous contacter au préalable via le formulaire de contact ou par email à l’adresse suivante :
contact@vadrouillecompany.com
Merci de préciser dans votre message :
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les produits concernés,
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votre numéro de commande.
Les accessoires fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni remboursés.
Si un article standard ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner à l’adresse suivante :
Vadrouille
17 bis avenue Aristide Briand
31400 Toulouse
France
L’article retourné ne doit présenter aucun défaut et doit être dans le même état que lors de son envoi (propre, non utilisé).
Si ces conditions sont respectées, nous procéderons au remboursement ou à l’échange, selon votre choix.
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.